Fluzzy hanteert verschillende verzendtarieven:

Verzendkosten Nederland:
€ 4,95
Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,00
Levering 1-3 werkdagen

Verzendkosten Nederland (Parcelshop)
€ 4,50
Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,00
Levering 1-3 werkdagen

Verzendkosten levering buiten Nederland:
België: € 7,50 per order (gratis verzending bij bestelling boven € 60,00)
Duitsland: € 8,95 per order (gratis verzending bij bestellingen boven € 80,00) 
EU zone 1: € 12,00
EU zone 2: € 18,00

Pakketten worden standaard via DHL verzonden. 
Bij storingen of vertraging worden pakketten via PostNL verzonden. Het is helaas niet mogelijk om een verzender te kiezen. 

>> Lees hier meer over verzending, levering en retourneren

Leveringstermijn: 

De leveringstermijn is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en het tijdstip van de bestelling. Bestellingen binnen Nederland:

Let op! Verzending naar de Waddeneilanden is tenminste 1 werkdag langer! 

Neem voor snelle levering contact op met Fluzzy via e-mail ([email protected]). Wij kijken dan of het mogelijk is om het product zo spoedig mogelijk te verzenden. 

>> Meer informatie over verzenden, levertijd en retourneren

Zendingen binnen Nederland kunnen gevolgd worden via een Track & Trace code. Deze code wordt automatisch naar je toegestuurd. De Track & Trace code gaat werken zodra het pakket op het sorteercentrum is aangekomen.

Werkt de Track & Trace code niet?
Probeer het aan het einde van de dag nogmaals.

Werkt de Track & Trace code na 24 uur nog steeds niet?
Neem dan contact op via mail ([email protected]). Wij kunnen jou een werkende Track & Trace code sturen en contact opnemen met de vervoerder als dat nodig is. 

Geen Track & Trace code ontvangen?
De e-mail kan in de spam-map terecht zijn gekomen. Ook daar geen Track & Trace code? Neem contact op met [email protected] en wij zorgen dat je de code alsnog ontvangt.

Zodra jouw bestelling is verstuurd, ontvang je van onze pakketbezorgers (PostNL of DHL) een e-mail met Track & Trace code.
Deze Track & Trace code is pas bruikbaar wanneer het pakket op het depot (van DHL of PostNL) is aangekomen.

Werkt de Track & Trace code niet?
Probeer het aan het einde van de dag nogmaals.

Werkt de Track & Trace code na 24 uur nog steeds niet?
Neem dan contact op via mail ([email protected]). Wij kunnen jou een werkende Track & Trace code sturen en contact opnemen met de vervoerder als dat nodig is. We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat jij jouw pakket altijd kunt volgen!

Is jouw pakket wel verzonden, maar je hebt niets ontvangen? 
Via jouw Track & Trace code kun je de status van het pakket volgen. 
Jouw pakket is wellicht niet geleverd om één van de volgende redenen:

• Je was niet thuis om het pakket aan te nemen. De bezorger komt een andere dag terug.
• Je was niet thuis om het pakket aan te nemen. De bezorger heeft het pakket bij de buren geleverd.
• Je was niet thuis om het pakket aan te nemen. De bezorger heeft jouw pakket bij een ServicePoint afgeleverd, waar je het pakket kunt ophalen. 
• De bezorging heeft door onvoorziene omstandigheden vertraging opgeleverd. Het pakket wordt de volgende dag geleverd.

Is de Track & Trace informatie niet duidelijk over de status van jouw pakket? 
Neem dan contact op met Fluzzy via e-mail: [email protected]
Wij gaan er achteraan voor je om dit zo snel mogelijk op te lossen!

Jazeker! Wij leveren standaard naar België en Duitsland en alle landen binnen de EU. 
>> Lees hier meer over de kosten en levertermijn voor zendingen buiten Nederland

Wil je jouw pakket buiten de EU laten leveren? 
Uiteraard is dat ook mogelijk!
Neem contact op via e-mail: [email protected]. Wij geven je vervolgens informatie over de kosten en de leveringstermijn.

Bij Fluzzy kan betaald worden met de volgende betaalmethoden:

• iDeal 
• Overboeking 
  Bij overboeking versturen wij de order pas als Fluzzy het totaalbedrag ontvangen heeft. 
• Achteraf Betalen 
• BankContact / MisterCash 
• Sofort Banking
• Belfius Direct Net 
• KBC/CBC (
• PayPal 
• Creditcard (via PayPal)

Elke betaalmethode is gratis te gebruiken. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij het kiezen van een betaalmethode.

>> Lees meer over de verschillende betaalmethoden

Jazeker! Bij Fluzzy is het mogelijk om een bestelling na ontvangst te betalen. 

Bij het afrekenen van jouw bestelling kun je kiezen voor 'Achteraf Betalen'. 
Deze betaalmethode wordt verzorgd door onze partner Billink. Zij doen meteen een check zodat je meteen ziet of je in aanmerking komt voor Achteraf Betalen. Word je door Billink toegelaten, dan heb je 14 dagen de tijd om de factuur te betalen. 

Betalen via Achteraf Betalen is gratis. 

>> Lees meer over de betaalmethode 'Achteraf Betalen'

Het kan voorkomen dat een iDeal betaling niet lukt, door bijvoorbeeld een storing. 
Neem contact op met [email protected] en wij helpen je graag verder.

• Nogmaals met iDeal betalen? Stuur een bericht naar [email protected] en wij sturen een nieuwe iDeal link naar je toe. Hiermee kun je makkelijk, veilig en snel betalen. 
  
  
• Betalen via overboeking? Ook geen enkel probleem.
  Het totaalbedrag kan overgemaakt worden naar het volgende rekeningnummer: 
  
  Fluzzy
  IBAN: NL15KNAB0256884250
  BIC: KNABNL2H
  o.v.v. ordernummer